建行大学制定十项措施 全力参与疫情防控

线上大学时时互联　防疫课堂处处延伸

建行大学制定十项措施 全力参与疫情防控

本报讯　新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，建行大学在做好员工筛查、每日统计报告、动态跟踪等确保员工自身健康安全的工作基础上，第一时间制定了包括开展疫情防控科普宣传、“金智惠民-网聚爱心”网点普惠培训活动等十项疫情防控措施，建行大学各区域校区、专业校区、分行分校纷纷行动起来，积极落实，全力参与疫情防控。

疫情防控科普宣传直达村口

为响应国家卫健委发出的“农村是防疫战薄弱环节，必须把群众动员起来”的号召，协助地方政府开展农村疫情防控科普宣传，建行大学分行分校主动与当地卫健委联系，根据其提供的疫情防控宣传口径和科普材料，组织建行大学分行分校和“裕农通”服务站点的力量，协助地方政府开展疫情防控知识普及，配合宣传培训材料发放，提高农村广大群众的健康意识及防护能力。

据重庆市巫山县两坪乡朝元村第一书记刘洋介绍，建行大学重庆市分行分校运用建行大学网络平台和乡村“裕农通”服务点，协助政府把疫情防控科普知识送进村口银行，送给驻村干部，送到乡村百姓。分校通过收集整理来自当地卫健委的权威信息，制作成简单易懂的图表，确保村民一看就懂、一看就会。建行大学的系列线上知识，帮助更多乡村群众了解真实的疫情状况，掌握权威的疫情防控知识，科学有效地做好疫情防控工作。

每个网点都成为温暖的“教室”

作为线上课堂的有益补充，建行大学在目前营业的网点、自助渠道滚动投放疫情防控宣传信息，为特殊时期上门客户提供温馨提示。同时各网点灵活使用电视屏幕等设备，滚动播出建行大学防疫相关提示、“建设银行支持疫情防控做好金融服务十条措施”（以下简称“十条举措”）等内容。网点服务人员还结合屏幕内容，为网点客户、劳动者港湾人员讲解、宣传防疫相关知识。

疫情发生后，建行大学第一时间启动“金智惠民-网聚爱心”网点普惠培训活动，将建行大学“金智惠民”培训引入网点“劳动者港湾”，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供防疫知识普及培训，使建设银行的每个网点、每个劳动者港湾，都成为科普惠民、共克时艰的前沿阵地，都是一所温暖的抗击疫情知识普及的“教室”。

上海市分行分校结合上海市卫健委的防疫宣传话术，将“十条举措”制作成PPT、宣传海报等，在上海市所有建行营业网点进行宣传推广，通过视频播放和电子手机渠道等形式向等候区客户宣讲科学防疫知识。

建行大学河北省分行分校制作了《客户服务应急处理流程》课程，向全行各营业网点员工普及特殊时期应急处理常识，提高网点员工应对疫情的能力。

建行大学今后还将逐步在5G、百佳网点等试点建设“金智惠民”示范网点，开展常态化健康知识普及活动，以网点为依托赋能社区大众。

全渠道、多形式普及疫情防控知识

疫情防控方面，建行大学组建“抗击疫情科普宣传小组”，充分发挥融媒体优势，以国家卫健委、中国疾病防控中心发布的权威信息为依据，收集整理防控知识，通过海报、长图文、短视频等多种形式在建行大学各网站、公众号等进行推送，推出“建行大学疫情防控知识普及课”“知识科普”等系列移动端课程，增强原有疫情防控信息传播价值。

建行大学西北学院携手合作高校西安交通大学进行防疫科普知识宣传，将“建设银行疫情防控十条举措”和“建行大学防控疫情十条措施”以及“建行大学系列病毒防控知识普及课程”等内容推送至西安交通大学微信公众号和相关微信群，有效提高学校师生的自我防护能力和防护意识。

建行大学山西省分行分校应用智慧政务平台、“一部手机三晋通”APP、晋社区和“裕农通”等平台触达群众、全面覆盖社区、乡村，把省委省政府的防控会议精神、省市卫健委的倡议书、山西每天发布的疫情通报、建行大学病毒防控知识普及课等最新权威资讯第一时间送达百姓，及时推送疫情防控公告和防治知识等信息。

建行大学线上课堂成为重要培训方式

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，建行大学暂停举办全校一季度所有现场培训班，恢复时间根据疫情状况以及有关要求再行安排，未能举办的培训班将通过线上学习等多种方式组织实施。

建行大学拥有强大的网络学习平台，网络学习人数已超过32万人，面对线下培训的空档期，线上学习成为培训的重要方式和重要保障。

建行大学华东学院运用网络平台优势，开发相关直播课程。1月26日（大年初二）便利用微信群、视频会等渠道，头脑风暴集中探讨疫情防控线上课程宣讲主题，制定了舆情辟谣、防疫窍门、家庭陪伴、经济预测等10余个课程主题，并于1月28日（大年初四）晚8点，开启首场直播——“陪娃宅过疫情期”。

疫情不止威胁生命安全，还给人们带来心理上的冲击和创伤，华东学院发挥在心理咨询上的专业优势，围绕乐观、希望、韧性等要素，制作线上情绪舒缓、心理复原、饮食健康等方面的体系化课程，对受疫情影响人群开展心理援助工作，以期减少心理危机的发生。

建行大学西北学院、陕西省分行分校充分利用建行大学网络平台和分校直播间，开设线上课堂，增强对辖内员工和广大客户的疫情防控知识宣传力度，及时推送建行大学防控知识普及课，作简单易懂的宣传资料，帮助广大员工和客户了解疫情情况和相关防护知识，避免恐慌。

下一步，建行大学还将推出“金智惠医”线上专题培训，“金智惠民”年度培训计划资源向卫生健康培训主题倾斜，聚焦疫情防控、健康知识普及等培训重点，突出不同时期培训组织安排。今年一季度将侧重线上培训，同时加大卫生健康领域培训的主题方案、教材课程等研发力度，在年度培训项目实施过程中，加大对卫健培训主题的培训资源保障。

同时，建行大学将与国家扶贫办联合推进“金智惠民-脱贫攻坚”行动，开展贫困乡村医生重点培训，已将全行一千个重点扶贫村镇的医护人员作为重点培训群体，拟开展订制主题培训、联合培养等项目。目前已在广东地区联合广东省第二人民医院、广医附一（钟南山院士所在医院）合作制定了广东省农村医疗服务人员轮训项目，计划三年分批对全省贫困村村医进行轮训，提升村医防疫防控处置能力。

未来，还将研究启动“金智惠民-健康乡村”培训项目，依托建行村口银行、“裕农通”乡村服务点，面向村医、村口银行行长等群体，开展健康乡村系列普惠培训，通过举办健康教育主题讲座、开展公众健康咨询活动、发放健康宣传书籍手册、建立健康教育宣传栏等多种形式，丰富线上、线下多渠道培训，常态化开展群众性的健康安全和防范教育。（荣建学）